Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của quý khách và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân. Tại https://richardhuy.com/, chúng tôi cam kết minh bạch về các hoạt động thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng.

1/ Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Để mang đến dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp và hiệu quả nhất, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cơ bản từ quý khách, bao gồm họ và tên, số điện thoại và câu hỏi cụ thể. Những thông tin này sẽ giúp các chuyên gia của Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra tư vấn phù hợp với cá nhân. 

2/ Phạm vi sử dụng thông tin

Kangnam cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách hiệu quả và có trách nhiệm. Cụ thể, thông tin này sẽ được dùng để:

- Tìm hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng từ đó đưa ra những tư vấn phù hợp và chính xác

- Giúp khách hàng  dễ dàng đặt lịch hẹn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ.

- Thông báo đến khách hàng những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, ưu đãi đặc biệt và các thông tin hữu ích khác.

- Đơn vị cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng chúng trong phạm vi dịch vụ.

3/ Thời gian lưu trữ thông tin

Các dữ liệu cá nhân mà quý khách cung cấp được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của https://richardhuy.com/. Thời gian lưu trữ dữ liệu sẽ kéo dài cho đến khi quý khách có yêu cầu xóa bỏ. Tuy nhiên, để phục vụ cho việc quản lý đơn hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng và tuân thủ các quy định hiện hành, một số thông tin liên quan có thể được lưu trữ nội bộ tại Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam.

4/ Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Để đảm bảo quyền riêng tư của quý khách, thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ nội bộ trong Công ty cổ phần Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam với mục đích quản lý và chăm sóc khách hàng. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên lạc của quý khách với các đơn vị vận chuyển để phục vụ quá trình giao hàng.

5/ Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty cổ phần Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam Hà Nội- Địa chỉ: Số 190A+B đường Trường Chinh, phường Khương Thượng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam Sài Gòn, số 666 Cách mạng Tháng Tám, P.5, Q.Tân Bình, TP.HCM và Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam 218 Nguyễn Trãi – Quận 5 – TP.Hồ Chí Minh.- Điện thoại: 1900.6466.

6/ Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách có nhu cầu thay đổi, xóa bỏ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ Ban Quản trị website theo số điện thoại 1900.6466 để được hỗ trợ.

7/ Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi tuyệt đối không tiết lộ, chia sẻ hay bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho chúng tôi hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp hệ thống bảo mật của chúng tôi gặp sự cố, dẫn đến rò rỉ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng và cơ quan chức năng để khắc phục và điều tra làm rõ.

Để bảo vệ quyền lợi của mình, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng i nếu phát hiện bất kỳ hành vi xâm phạm thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xử lý kịp thời mọi khiếu nại.